Unser Ziel ist es, für jede Anfrage ein passendes Betreuungsangebot zu vermitteln.

Daher bieten wir Premiummitgliedern eine Service-Garantie:

Sie bekommen das Geld für Ihre Premiummitgliedschaft zurück, wenn Sie keinen Kontakt zu Betreuungskräften herstellen können.


Welche Bedingungen gelten für die Service-Garantie?

• Im laufenden Buchungszeitraum wurde ein Gesuch veröffentlicht
• Das Gesuch hatte eine Laufzeit von mindestens 7 Tagen

Wie kann ich die Service-Garantie in Anspruch nehmen?

Wenden Sie sich bitte vor Ablauf des laufenden Buchungszeitraums Ihrer Premiummitgliedschaft telefonisch oder per E-Mail an unser Support-Team. Bitte beachten Sie, dass die Service-Garantie gilt nur für den laufenden Buchungszeitraum gilt.

Ermäßigte Premiummitgliedschaften (z.B. über Gutscheinaktionen) sind von der Service-Garantie ausgenommen.