I - Präambel
Die Kontaktdaten der Lehrkräfte werden niemals an die Schüler weitergegeben, außer in dem Fall, dass die Lehrkraft die Kursanfragen annimmt und angibt, dass er seine Kontaktdaten an den Schüler weitergeben möchte, um die erste Unterrichtsstunde zu organisieren.
Alle Seiten der Website sind durch das HTTPS-Protokoll gesichert und die Navigation zwischen den Seiten ist verschlüsselt.
Die Kreditkartendaten werden niemals von Superprof gespeichert, abgesehen von den letzten 4 Ziffern.
Superprof verkauft oder vermietet keinerlei Informationen oder Daten über seine Mitglieder.
Nach Sichtung der Anzeigen können die Schüler/innen mit der von ihnen ausgewählten Lehrkraft in Kontakt treten.
Sie senden dann eine Kursanfrage mit einer Nachricht an alle Lehrkräfte, die ihrer Suchanfrage entsprechen. Diese Nachricht darf keinerlei Information enthalten, die es ermöglichst, den/die Schüler/in auf eine andere Weise als über die Superprof-Webseite zu kontaktieren. D.h. weder Telefonnummer, URL, E-Mail-Adresse noch Postanschrift dürfen darin angegeben werden.
Die Vermittlung zu einer der ausgewählten Lehrkräfte kostet den/die Schüler/in 49€/Monat (Student Pass) und seine Gebühren geben ihm die Möglichkeit, während seines Abonnements so viele Lehrkräfte zu kontaktieren, wie er/sie möchte. Das Abonnement verlängert sich automatisch und ist unverbindlich.
Der/die Schüler/in kann das Abonnement für 49€/Monat jederzeit über sein Konto kündigen.
Wenn mehrere der ausgewählten Lehrer/innen verfügbar sind, zahlt der/die Schüler/in lediglich einmal im Monat den Preis von 49€ für den Student Pass und kann so die Lehrkraft auswählen, die er/sie bevorzugt.
Der Schüler kann nur dann eine Rückerstattung erhalten, wenn keine Lehrkraft verfügbar ist. Je nach Fall kann ein Nachweis verlangt werden, um die Rückerstattung vornehmen zu können. Wir weisen darauf hin, dass der Antrag auf Rückerstattung bei Nichtverfügbarkeit der Lehrkraft zwar angenommen wird, die Deaktivierung des Student Passes jedoch in der Verantwortung des Mitglieds verbleibt, das aufgefordert wird, das Kündigungsverfahren zu befolgen, um die Verlängerung der Servicegebühr zu unterbrechen.
Wenn der Antrag auf Unterricht zunächst angenommen und dann aus ethischen und gesetzlich sanktionierten Gründen abgelehnt wird (wie bespielsweise die ausdrückliche Bitte, den Schüler während einer Prüfung zu vertreten oder Hausaufgaben vollständig zu erledigen), wird Superprof den Antrag auf Rückerstattung nicht bewilligen.
II - Datenschutzrichtlinie
1. Allgemeines
Superprof SAS (mit Sitz in 51 Rue du Faubourg Saint-Denis 75010 Paris, Frankreich) legt als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung großen Wert auf den Schutz und die Achtung Deiner Privatsphäre.
Diese Richtlinie soll Dich über unser Datenschutzverfahren bezüglich der Erfassung, Nutzung und Weitergabe von Informationen, die Du uns über die Website https://www.superprof.de/ bereitsstellst, informieren.
Diese Richtlinie legt fest, wie wir mit Deinen personenbezogenen Daten umgehen. Wir bitten Dich, dieses Dokument sorgfältig zu lesen, damit Du unsere Praktiken bezüglich der Verarbeitung Deiner persönlichen Daten verstehst und kennenlernst.
2. Die Informationen, die wir sammeln und verarbeiten
Wir erfassen und verarbeiten folgende Daten:
2.1. Daten, die Du uns direkt übermittelst
Bei der Nutzung unserer Plattformen kannst Du uns Informationen übermitteln, die dazu geeignet sind, Dich zu identifizieren ("personenbezogene Daten"). Dies ist insbesondere der Fall, wenn Du Formulare ausfüllst (z. B. das Anmeldeformular), wenn Du mit einem anderen Mitglied von Superprof in Kontakt trittst, wenn Du uns kontaktierst - sei es per Telefon, E-Mail oder über andere Kommunikationsmittel - oder wenn Du uns ein Problem schilderst.
Diese Informationen enthalten insbesondere folgende Daten:
2.1.1. Daten, die relevant sind, um sich für den Service zu registrieren, den wir auf unseren Plattformen anbieten. Zu diesen Daten gehören unter anderem Vor- und Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer und/oder Festnetznummer, Geschlecht, Geburtsdatum, IP-Adresse, Skype-/ Hangout-ID, Passwort. Von diesen Informationen sind nur Dein Vor- und Nachname, Deine E-Mail-Adresse und Dein Kennwort obligatorisch. Ohne diese Angaben bist Du nicht berechtigt ein Konto auf unserer Plattform zu erstellen und Superprof somit nicht in der Lage, Dir die auf unseren Plattformen angebotenen Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.
2.1.2. Ein Foto;
2.1.3. Eine Postanschrift;
2.1.4. Eine Kopie des gesamten Austauschs zwischen Superprof und Dir;
2.1.5. Eine Kopie aller Unterrichtsanfragen oder Veröffentlichungen auf unseren Plattformen;
2.1.6. Einzelheiten zu Finanz- oder Buchhaltungstransaktionen, die über unsere Plattformen oder auf anderem Wege ausgeführt wurden, einschließlich der Informationen über Deine Kreditkarte, Deine Bankdaten, Informationen über die Kurse, die Du gebucht oder für die Du eine Anzeige auf unseren Plattformen veröffentlicht hast;
2.1.7. Einzelheiten zu Deinen Besuchen auf unseren Plattformen und den Inhalten, auf die Du zugegriffen hast;
2.1.8. Gegebenenfalls Deine Antworten auf unsere Umfragen und Fragebögen sowie Deine Meinungen, die Du zur Bewertung eines Unterrichts, eines Kurses bzw. eines anderen Mitglieds unserer Community hinterlassen hast. Diese Informationen können insbesondere für die Erforschung und Analyse des Nutzerverhaltens verwendet werden;
2.1.9. Daten, die wir gegebenenfalls von Dir verlangen, wenn Du uns ein Problem in Bezug auf unsere Plattformen oder Dienstleistungen meldest;
2.1.10. Daten in Bezug auf Deinen Standort, sofern Du zugestimmt hast, dass wir diese Daten sammeln und verarbeiten dürfen.
2.2. Daten, die wir automatisch sammeln
2.2.1. Für den Fall, dass Du Dich über die sozialen Netzwerke mit unseren Diensten verbinden möchtest, hat Superprof gemäß den Allgemeinen Nutzungsbedingungen des jeweiligen sozialen Netzwerks Zugriff auf einige Daten Deines dort vorhandenen Kontos (insbesondere Vorname, Nachname, Foto, E-Mail-Adresse und Anzahl der Facebook-Freunde). Wir können auch einige Deiner Persönlichen Daten erfassen, wenn Du mit Funktionen dieser sozialen Netzwerke interagierst, wie z. B. der "Gefällt mir"-Funktion.
2.2.2. Bei jedem Deiner Besuche können wir gemäß dem geltenden Recht und mit Deiner Zustimmung die Daten zu den Geräten, auf denen Du unsere Dienste nutzt, oder die Daten zu den Netzwerken, über die Du auf unsere Dienste zugreifst, sammeln: Deine IP-Adresse, Verbindungsdaten, Typ und Version des verwendeten Internet-Browsers, Typ und Version des Browser-Plugins, Betriebssysteme und Plattformen, Daten bezüglich Deiner Navigation auf unseren Plattformen, einschließlich Deiner Navigation auf den verschiedenen URL-Seiten unserer Plattformen, der Inhalt, auf den Du zugreifst oder für den Du sie aufsuchst, die verwendeten Suchbegriffe, Downloadfehler, die Dauer, wie lange bestimmte Seiten angezeigt wurden, die Werbe-ID Deines Geräts, Interaktionen mit der Seite sowie jede Telefonnummer, die Du verwendest, um mit uns in Kontakt zu treten. Zu den Technologien, die wir zum Sammeln dieser Informationen verwenden, gehören unter anderem Cookies.
2.2.3. Wir sammeln auch Informationen über Deine Nutzung unserer Plattform (wie z. B. die Anzahl der veröffentlichten Anzeigen, Deine Antwortrate auf Nachrichten, Dein Anmeldedatum, Deine durchschnittlich erhaltenen Bewertungen usw.), die möglicherweise in Deinem öffentlichen Profil angezeigt werden.
2.3. Dauer der Speicherung Deiner Daten
Deine Daten werden gesichert und auf unbestimmte Zeit aufbewahrt, es sei denn, Du beantragst eine Löschung über die E-Mail-Adresse hallo@superprof.com.
3. Wie verwenden wir die von uns gesammelten Daten?
3.1 Zur Erfüllung der zwischen Dir und uns oder zwischen uns und unseren Geschäftspartnern geschlossenen Verträge und zur Bereitstellung der von Dir angeforderten Informationen und Dienstleistungen. Diese Datenverarbeitung ist für die Erfüllung unserer jeweiligen vertraglichen Verpflichtungen erforderlich.
3.2 Um Dir Informationen über unsere Dienstleistungen (wie z.B. Bestätigungen von Kursbuchungen) per E-Mail, SMS oder über andere Kommunikationsmittel zukommen zu lassen. Diese Datenverarbeitung ist für die Erfüllung unserer jeweiligen vertraglichen Verpflichtungen erforderlich und/oder erfolgt mit Deiner Zustimmung.
3.3 Zum Einziehen Deiner Zahlungen. Diese Datenverarbeitung ist für die Erfüllung unserer jeweiligen vertraglichen Verpflichtungen erforderlich.
3.4 Um Dir zu ermöglichen, Dein Profil auf unseren Plattformen zu personalisieren. Diese Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage Deiner Einwilligung.
3.5 Um Dir die Kommunikation und den Austausch mit anderen Mitgliedern unserer Community zu ermöglichen. Diese Datenverarbeitung ist für die Erfüllung unserer jeweiligen vertraglichen Verpflichtungen erforderlich und/oder erfolgt mit Deiner Zustimmung.
3.6 Um Dir Zugang zu unserem Kundenservice zu gewähren und Dir die Kommunikation mit dieser Abteilung zu ermöglichen. Diese Datenverarbeitung ist (i) für die Erfüllung unserer jeweiligen vertraglichen Verpflichtungen erforderlich, (ii) erfolgt mit Deiner Zustimmung und/oder (iii) ist für die Feststellung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs vor Gericht erforderlich.
3.7 Wir stellen sicher, dass wir die geltenden Gesetze und unsere Allgemeinen Nutzungsbedingungen einhalten. Im Falle von Verstößen Deinerseits können wir Dein Konto auf unserer Plattform sperren. Diese Datenverarbeitung ist (i) für die Erfüllung unserer jeweiligen vertraglichen Verpflichtungen erforderlich, (ii) erfolgt mit Deiner Zustimmung und/oder (iii) ist für die Feststellung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs vor Gericht erforderlich.
3.8 Um Dir in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und mit Deiner Zustimmung, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, Marketing-, Werbe- und verkaufsfördernde Mitteilungen sowie Informationen über die Nutzung unserer Dienstleistungen und die Buchungsmodalitäten zukommen zu lassen oder Dir Waren oder Dienstleistungen vorzuschlagen und zu empfehlen, die für Dich von Interesse sein könnten. Wir können Deine Daten auch verwenden, um Dir auf Plattformen sozialer Netzwerke oder Webseiten Dritter Werbebotschaften zu senden, die für Dich von Interesse sein könnten. Wenn Du diesbezüglich weitere Informationen wünschst, empfehlen wir Dir, die Vertragsdokumente dieser Plattform zu lesen. Diese Datenverarbeitung beruht auf Deiner Einwilligung und/oder unserem berechtigten Interesse (um Dir relevante Informationen zu liefern).
3.9 Um Dich über Änderungen an unseren Dienstleistungen zu informieren. Diese Datenverarbeitung ist erforderlich für (i) die Erfüllung unserer jeweiligen vertraglichen Verpflichtungen, (ii) die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen und/oder (iii) die Feststellung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs vor Gericht.
3.10 Für die Verwaltung unserer Plattform und Durchführung interner technischer Vorgänge im Rahmen von Problemlösungen, Datenanalysen, Tests, Forschungen, Analysen, Studien und Umfragen. Diese Datenverarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse (Gewährleistung der Sicherheit unserer Plattformen und Verbesserung ihrer Eigenschaften).
3.11 Für die Verbesserung und Optimierung unserer Plattform, insbesondere um sicherzustellen, dass die Anzeige unserer Inhalte auf Dein Gerät abgestimmt ist. Diese Datenverarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse (um Dir relevante Inhalte zu liefern).
3.12 Um Dir auf Wunsch die Nutzung der interaktiven Funktionen unserer Dienste zu ermöglichen. Diese Datenverarbeitung ist für die Erfüllung unserer jeweiligen vertraglichen Verpflichtungen erforderlich und/oder erfolgt mit Deiner Zustimmung.
3.13 Um uns bei der Aufrechterhaltung eines sicheren und gesunden Umfelds auf unser Plattform zu unterstützen. Diese Datenverarbeitung erfolgt (i) auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Gewährleistung der Sicherheit unserer Plattformen), (ii) zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen und/oder (iii) zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs vor Gericht.
3.14 Zur Bewertung der Wirksamkeit unserer Werbebotschaften und deren Anpassung an unsere Mitglieder. Diese Datenverarbeitung beruht (i) auf unserem berechtigten Interesse (Messung und Optimierung der Wirksamkeit unserer Kampagnen) und/oder (ii) auf Deiner Einwilligung.
4. Wer sind die Empfänger der von uns gesammelten Informationen und warum geben wir diese Informationen an sie weiter?
4.1. Im Rahmen der Nutzung unserer Dienste werden einige Deiner Informationen an andere Mitglieder unserer Community weitergegeben, entweder über Dein öffentliches Profil oder im Rahmen des Buchungsprozesses (z. B. geben wir Deine Telefonnummer an die Personen weiter, mit denen Du Unterricht wahrnehmen möchtest).
4.2. Wir arbeiten auch eng mit Drittunternehmen zusammen, die Zugang zu Deinen persönlichen Daten haben können, insbesondere mit:
Social-Network-Plattformen, die Dir Funktionen anbieten können, mit denen Du Informationen aus Deinem Konto auf Deiner eigenen Plattform in Dein Superprof-Profil integrieren kannst;
Subunternehmen, die wir für technische Dienstleistungen, Zahlungsdienste, Identitätsprüfung oder auch Anbieter von analytischen Lösungen einsetzen.
4.3. Wir teilen Deine Daten mit den oben unter 4.2. genannten Dritten nur in den folgenden Fällen:
4.4.1. Wenn wir im Rahmen der Erfüllung eines Vertrags zwischen Dir und uns oder zur Erbringung oder Verbesserung unserer Dienstleistungen einen Dienstleister beauftragen (z.B. im Zusammenhang mit Zahlungen, die über unsere Plattformen getätigt werden);
4.4.2. Im Rahmen des Buchungsprozesses müssen wir, um die angeforderten Dienstleistungen zu erbringen, einige Deiner Persönlichen Daten wie Vorname, Foto, Handynummer oder E-Mail-Adresse auf unseren Plattformen anzeigen oder an ein anderes Mitglied weitergeben;
4.4.3. Wir veröffentlichen die Bewertungen, die Du im Rahmen unseres Bewertungssystems auf unseren Plattformen verfasst. Diese Bewertungen, die Deinen Vornamen sowie Dein Foto enthalten, sind für alle Besucher unserer Plattformen sichtbar;
4.4.4. Wenn wir Anbieter von Suchmaschinen und analytischen Lösungen nutzen, um unsere Plattformen zu verbessern und zu optimieren;
4.4.5. Wenn Du dies ausdrücklich wünschst (z.B. wenn Du die von sozialen Netzwerken bereitgestellten Authentifizierungsmethoden verwendest), Dich für einen von unseren Partnern bereitgestellten Dienst anmeldest, oder ein Angebot oder ein Schnäppchen von einem unserer Partner anforderst;
4.4.6. Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass dies notwendig ist, um (i) Forderungen gegen Superprof zu erfüllen, (ii) gerichtlichen Aufforderungen nachzukommen, (iii) Verträge mit unseren Mitgliedern durchzusetzen, (iv) in Notfällen, in denen die öffentliche Gesundheit oder die körperliche Unversehrtheit einer Person gefährdet ist, (v) im Rahmen von Untersuchungen und Ermittlungen oder (vi) um die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit von Superprof, seinen Mitgliedern und allgemein Dritten zu gewährleisten;
4.4.7. Für den Fall, dass wir ein Unternehmen oder Vermögenswerte verkaufen oder erwerben, wobei wir uns in diesem Fall die Möglichkeit vorbehalten, Deine persönlichen Daten mit dem potenziellen Verkäufer oder Käufer dieses Unternehmens oder dieser Vermögenswerte zu teilen;
4.4.8. Wenn alle oder Teile der Vermögenswerte von Superprof durch einen Dritten gekauft werden, werden die in unserem Besitz befindlichen Daten gegebenenfalls an den neuen Eigentümer übertragen.
4.4.9. In Übereinstimmung mit dem geltenden Recht und mit Deiner Zustimmung, sofern diese erforderlich ist, können wir Daten über Dich, die wir erhalten oder an unsere Geschäftspartner senden, einschließlich aller oder eines Teils Deiner persönlichen Daten und Informationen, die über Cookies gesammelt werden, aggregieren. Diese aggregierten Informationen werden nur für die oben beschriebenen Zwecke verwendet.
4.4.10. Wir weisen Dich darauf hin, dass, wenn Du Dich dazu entschließt, uns über Verbindungsdienste, die von unseren Geschäftspartnern zur Verfügung gestellt werden, Zugang zu einigen Deiner Informationen, einschließlich Deiner persönlichen Daten, zu gewähren, deren Datenschutzrichtlinie auch für Dich gelten. Wir haben keine Kontrolle über die Sammlung oder Verarbeitung Deiner Daten, die von unseren Geschäftspartnern auf ihren eigenen Plattformen durchgeführt werden.
4.4.11 Du erlaubst uns, Deinen Namen, Dein Profilbild und Deine Inhalte als Teil von kommerziellen, gesponserten oder verwandten Inhalten zu verwenden, die wir verbreiten oder verbessern.
4.5 Du kannst dein Konto direkt über Dein Dashboard im Profilbereich löschen oder uns unter hallo@superprof.com schreiben, damit ein Mitglied unseres Teams dein Konto löschen kann. Wir speichern keine Daten von gelöschten Konten in unserem Backoffice.
Wir geben Deine Inhalte oder Informationen nicht zum Zweck des Weiterverkaufs an irgendwelche Drittunternehmen weiter.
5. Wie wir Deine Nachrichten verwenden und moderieren?
5.1. Wir können die Nachrichten, die Du über unsere Plattformen mit anderen Mitgliedern unserer Gemeinschaft austauschst, insbesondere zum Zweck der Betrugsprävention, der Verbesserung unserer Dienstleistungen, der Nutzerunterstützung, der Überprüfung der Einhaltung der mit uns geschlossenen Verträge und insbesondere unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch unsere Mitglieder zur Kenntnis nehmen. Um beispielsweise zu verhindern, dass ein Mitglied unser Online-Buchungssystem umgeht, erlauben wir uns, die auf unseren Plattformen ausgetauschten Nachrichten zu durchsuchen und zu analysieren, um sicherzustellen, dass sie keine Koordinaten oder Verweise auf anderen Webseiten enthalten.
5.2. Wir werden Deine Kommunikation mit anderen Mitgliedern unserer Gemeinschaft niemals für Werbezwecke oder zur gezielten Werbung nutzen. Soweit möglich, setzen wir automatisierte Systeme ein, um die Nachrichten zwischen den Mitgliedern über unsere Plattformen zu moderieren, ohne dass dabei eine individuelle Entscheidung getroffen wird.
6. Gezielte Werbung, E-Mails und SMS, die wir an Dich senden
In Übereinstimmung mit dem geltenden Recht und mit Deiner Zustimmung, sofern diese erforderlich ist, können wir die Daten, die Du uns auf unseren Plattformen zur Verfügung stellst, für Zwecke der Marktforschung verwenden (z.B. um (i) Dir unsere Newsletter zuzusenden, (ii) Dir Einladungen zu unseren Veranstaltungen oder andere Mitteilungen zu senden, die Dich interessieren könnten, und (iii) gezielte Werbung auf Social-Media-Plattformen oder Webseiten von Dritten anzuzeigen).
In Bezug auf Werbe-E-Mails: Du kannst Deine Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Du (i) die entsprechenden Kästchen in Deinem Konto deaktivierst, (ii) auf den in jeder unserer Mitteilungen bereitgestellten Abmeldelink klickst oder (iii) uns auf die in Artikel 13 unten beschriebene Weise kontaktierst.
In Bezug auf gezielte Werbung:
Auf Plattformen sozialer Netzwerke (z.B. Facebook, Twitter): Du kannst dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen, indem Du die Einstellungen für Werbung in Deinem Konto konfigurierst.
7. Wie und wohin werden Deine Daten übertragen?
Grundsätzlich speichern wir Deine persönlichen Daten innerhalb der Europäischen Union. Da sich jedoch beispielsweise einige unserer Dienstleister in Ländern außerhalb der Europäischen Union befinden ("Drittländer"), übertragen wir einige Deiner persönlichen Daten in Drittländer. Dies kann insbesondere in solchen Drittländern der Fall sein, für welche die Europäische Kommission keine Entscheidung über einen "angemessenen Schutz" getroffen hat. In einem solchen Fall stellen wir sicher, dass diese Übertragung in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften erfolgt und ein ausreichendes Schutzniveau für die Privatsphäre und die Grundrechte von Personen gewährleistet (insbesondere durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission) wird.
Auf Anfrage bei unserem Datenschutzbeauftragten (dpo@superprof.com) können wir Dir weitere Informationen über diese Übertragungen zur Verfügung stellen (einschließlich der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission).
8. Welche Rechte hast Du in Bezug auf Deine persönlichen Daten?
8.1. Du hast das Recht, eine Kopie Deiner persönlichen Daten, die auf unserer Website gespeichert sind, zu erhalten ("Recht auf Zugang").
8.2. Du kannst auch die Löschung Deiner persönlichen Daten sowie die Berichtigung falscher oder veralteter persönlicher Daten verlangen ("Recht auf Löschung und Recht auf Berichtigung"), indem Du uns eine E-Mail an hallo@superprof.com schreibst. Bitte beachte, dass wir möglicherweise bestimmte Informationen über Dich aufbewahren, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder einen legitimen Grund dafür haben. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn wir glauben, dass Du einen Betrug begangen oder gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen hast, und wir verhindern möchten, dass Du die für unsere Community geltenden Regeln umgehst.
8.3. Du hast außerdem das Recht, aus Gründen, die sich aus Deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen (i) die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu Direktmarketingzwecken oder gegen Verarbeitungen, die auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses erfolgen, Widerspruch einzulegen ("Widerspruchsrecht").
8.4. Du hast das Recht, die Verarbeitung Deiner persönlichen Daten einzuschränken ("Recht auf Einschränkung"). Bitte beachte, dass dieses Recht nur dann gilt, wenn (i) Du die Richtigkeit Deiner persönlichen Daten anzweifelst, solange wir die Richtigkeit Deiner persönlichen Daten überprüfen können; (ii) wenn wir Deine personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeiten und Du statt der Löschung eine Einschränkung ihrer Nutzung verlangst; (iii) wenn wir die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr benötigen, Du sie aber weiterhin für die Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigst; (iv) wenn Du Dein Widerrufssrecht ausübst, damit wir prüfen können, ob unsere berechtigten Gründe Deine Gründen überwiegen.
8.5. Du hast das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen oder bei den zuständigen Gerichten eine Entschädigung zu erwirken, wenn Du der Meinung bist, dass wir Deine Rechte verletzt haben.
8.6. Du hast außerdem das Recht auf Datenübertragbarkeit, d.h. das Recht, die von Dir bereitgestellten persönlichen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und das Recht, diese Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln ("Recht auf Datenübertragbarkeit").
8.7. Du hast auch das Recht, Richtlinien über den Verbleib Deiner persönlichen Daten nach Deinem Tod festlegen zu lassen.
8.8. Um diese Rechte auszuüben, kannst Du Dich wie in Artikel 13 unten beschrieben an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
8.9. Vertraulichkeit Deines Passworts
Du bist für die Geheimhaltung des Passworts verantwortlich, das Du für den Zugang zu Deinem Konto auf unseren Plattformen gewählt hast.
Du verpflichtest dich, dieses Passwort geheim zu halten und es niemandem mitzuteilen.
8.10. Gemäß Artikel 223-2 des Verbraucherschutzgesetzes können sich sowohl die Schüler als auch die Lehrkräfte von Superprof in eine Liste eintragen, um keine Telefonwerbung zu erhalten.
9. Links zu anderen Webseiten und sozialen Netzwerken
Unsere Plattform kann gelegentlich Links zu den Webseiten unserer Partner oder dritter Unternehmen enthalten. Bitte beachte, dass diese Webseiten ihre eigenen Datenschutzrichtlinie haben und dass wir keine Verantwortung für die Verwendung der Informationen übernehmen, die diese Webseiten sammeln, wenn Du auf diese Links klickst. Wir empfehlen Dir, die Datenschutzrichtlinie dieser Webseiten zu lesen, bevor Du ihnen Deine persönlichen Daten übermittelst.
10. Änderung unserer Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Wenn dies notwendig ist, werden wir Dich darüber informieren und/oder Deine Zustimmung einholen. Wir empfehlen Dir, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um Dich über mögliche Änderungen oder Aktualisierungen unserer Datenschutzrichtlinie zu informieren.
11. Rechtsstreit
Gemäß den Artikeln des Verbraucherschutzgesetzes L.611-1 ff. ist vorgesehen, dass Du bei Streitigkeiten vertraglicher Art, die nicht im Rahmen einer zuvor bei unserem Kundenservice eingereichten Beschwerde gelöst werden konnten, in Deiner Eigenschaft als Verbraucher kostenlos eine Mediation in Anspruch nehmen kannst, indem Du Dich an die Association Nationale des Médiateurs (ANM) wendest, entweder per Post, indem Du an 62, rue Tiquetonne 75002 PARIS schreibst, oder per E-Mail, indem Du das Online-Formular für die Befassung unter der folgenden Adresse ausfüllen: www.anm-conso.com.
12. Kontakt
Für Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder für Anfragen bezüglich Deiner personenbezogenen Daten kannst Du uns kontaktieren, indem Du:
- per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@superprof.com
- oder indem Du uns einen Brief an die folgende Adresse schickst: Superprof SAS - A l'attention de la Déléguée à la Protection des Données - 51 rue du Faubourg Saint-Denis 75010 Paris.
III - Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L. 221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes " kann der Verbraucher innerhalb von vierzehn Tagen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, einen im Fernabsatz, nach einem Telefonanruf oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag zu widerrufen, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen oder andere Kosten als die in den Artikeln L. 221-23 bis L. 221-25 vorgesehenen zu tragen.
Die in Unterabsatz 1 genannte Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses.
Das Widerrufsrecht kann ausgeübt werden, indem Du Superprof wie folgt kontaktierst:
1 - Schreibe eine E-Mail an hallo@superprof.com mit dem Betreff: "Widerrufsrecht"
2 - Die E-Mail muss das Formular für das Widerrufsrecht gemäß dem Gesetz hier herunterladen enthalten.
Du kannst das Formular zum Widerrufsrecht auch an folgende Adresse senden: Superprof SAS, 51 rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris. Wenn Du Dein Widerrufsrecht innerhalb der oben genannten Frist ausübst, wird nur der fällige Preis für die Kontaktaufnahme mit der Lehrkraft (49€) oder für die Premium-Mitgliedschaft (9€ oder 69€) erstattet.
Du kannst das Formular zum Widerrufsrecht auch an folgende Adresse senden: Superprof SAS, 51 rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris. Wenn Du Dein Widerrufsrecht innerhalb der oben genannten Frist ausübst, wird nur der fällige Preis für die Kontaktaufnahme mit der Lehrkraft (49€) oder für die Premium-Mitgliedschaft (69€) erstattet.
Nach Erhalt der E-Mail oder des Schreibens verpflichtet sich das Superprof-Team, dem Mitglied den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen zu erstatten.
Der Abonnent kann, wenn er dies wünscht, sofort auf die kostenpflichtigen Dienste zugreifen, ohne das Ende der Widerrufsfrist gemäß Artikel L.221-25 des Verbraucherschutzgesetzes abzuwarten.
Wenn sich der Abonnent jedoch vor Ablauf dieser Frist in sein Konto einloggt und die Dienste nutzt, stellt dieses erste Einloggen nach dem Abschluss eines Abonnements einen ausdrücklichen Wunsch des Abonnenten dar, sofort Zugang zu den kostenpflichtigen Diensten zu erhalten.
Der Abonnent, der vor Ablauf der Widerrufsfrist die Inanspruchnahme kostenpflichtiger Dienste beantragt hat, muss einen Betrag zahlen, der im Verhältnis zu seiner Nutzung der Dienste steht.
Superprof erstattet dem Abonnenten dann den Preis des Abonnements abzüglich des Betrags, der der Anzahl der Tage entspricht, die zwischen dem Tag der ersten Nutzung des Abonnements und dem Tag des Eingangs des Widerrufsantrags bei Superprof vergangen sind, wobei jeder angefangene Tag fällig ist.
Folgen des Widerrufs
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Superprof über die Entscheidung des Abonnenten, den Vertrag zu widerrufen, unterrichtet wurde, mit demselben Zahlungsmittel, das der Abonnent für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Abonnent hat eine andere Anweisung erteilt.
Ausnahme vom Widerrufsrecht
Du kannst eine Student-Pass-Bestellung nicht stornieren, wenn sie auf Deinen Wunsch hin eingeleitet wurde und die Lehrkraft damit einverstanden ist, dass ihr eure Kontaktdaten austauscht, was als Anerkennung dafür gilt, dass Du dadurch Dein Widerrufsrecht verlierst.